Zásady vrácení peněz

Nabízíme 7denní lhůtu pro vrácení od data, kdy obdržíte své položky pro způsobilé vrácení.

Pro nárok na vrácení musí být položka v původním stavu, nepoužitá, se všemi neporušenými obaly. Kromě toho musíte poskytnout doklad o nákupu nebo účtenku.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, poskytneme vám zpětný přepravní štítek a podrobné pokyny, jak poslat balíček zpět. Vezměte prosím na vědomí, že neoprávněné vrácení nebude akceptováno.

Po obdržení objednávky doporučujeme pečlivě zkontrolovat položky. Pokud si všimnete jakýchkoli závad, poškození nebo nesrovnalostí, neprodleně nás informujte, abychom je mohli rychle vyřešit.

Některé položky jsou nevratné, včetně zboží podléhajícího rychlé zkáze a produktů osobní péče. Máte-li dotazy ohledně způsobilosti konkrétních položek k vrácení, neváhejte se na nás obrátit.

Při výměně doporučujeme nejprve vrátit původní položku. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, můžete pokračovat v samostatném nákupu požadované položky.

Zákazníci se sídlem v Evropské unii mají nárok na 14denní lhůtu na rozmyšlenou, během níž mohou zrušit nebo vrátit své objednávky bez udání důvodu. Zboží musí být nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Je vyžadován doklad o koupi.

Poté, co obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, sdělíme stav vaší refundace. V případě schválení budou refundace zpracovány zpět na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu může vyžadovat další dobu zpracování. Pokud po schválení uplyne více než 15 pracovních dnů bez obdržení refundace, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Děkujeme, že jste si vybrali givevape.com. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou!