Refusionspolitik

Vi tilbyder en 7-dages returperiode fra den dato, hvor du modtager dine varer, for berettiget returnering.

For at kvalificere sig til returnering skal varen være i sin originale stand, ubrugt, med al emballage intakt. Derudover skal du fremlægge et købsbevis eller kvittering.

For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på info@givevape.com. Når din returanmodning er godkendt, giver vi dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken tilbage. Bemærk venligst, at uautoriserede returneringer ikke vil blive accepteret.

Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du inspicerer varerne omhyggeligt. Hvis du bemærker nogen defekter, skader eller uoverensstemmelser, bedes du straks give os besked for hurtig løsning.

Visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer og produkter til personlig pleje. Hvis du har spørgsmål om berettigelsen af ​​specifikke varer til returnering, er du velkommen til at kontakte os.

Ved ombytning anbefaler vi at returnere den originale vare først. Når din returnering er godkendt, kan du fortsætte med et separat køb af den ønskede vare.

Kunder i EU har ret til en 14-dages fortrydelsesperiode, hvor de kan annullere eller returnere deres ordrer uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Et købsbevis er påkrævet.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi meddele status for din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at din bank eller dit kreditkortselskab kan kræve yderligere behandlingstid. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@givevape.com.

Tak, fordi du valgte givevape.com. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!