Política de reembolso
Política de reembolso
En Givevape.com, priorizamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra perfecta a nuestros valiosos clientes. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar que esté completamente satisfecho con su compra de vaporizadores desechables de las mejores marcas como Al Fakher, Waspe, Vapme y muchas más.
Ventana de devolución de 7 días
Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe sus artículos para devoluciones elegibles.
Criterios de elegibilidad para la devolución
Para calificar para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje intacto. Además, deberá proporcionar un comprobante de compra o recibo.
Iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Artículos dañados o incorrectos
Al recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar los artículos detenidamente. Si nota algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para una pronta resolución.
Artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos perecederos y los productos de cuidado personal. Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devolución de artículos específicos, no dude en comunicarse con nosotros.
Intercambios
Para cambios, recomendamos devolver primero el artículo original. Una vez que se apruebe su devolución, podrá proceder con una compra por separado del artículo deseado.
Período de reflexión de la Unión Europea
Los clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a un período de reflexión de 14 días durante el cual pueden cancelar o devolver sus pedidos sin dar ningún motivo. El artículo debe estar sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Se requiere un comprobante de compra.
Proceso de reembolso
Después de recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le comunicaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo de procesamiento adicional. Si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación sin recibir su reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected].
Gracias por elegir Givevape.com. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!