Politica di rimborso
Politica di rimborso
Su givevape.com, diamo priorità alla soddisfazione del cliente e ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto senza interruzioni ai nostri stimati clienti. La nostra politica di rimborso è progettata per garantire che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto di vaporizzatori usa e getta delle migliori marche come Al Fakher, Waspe, Vapme e molti altri.
Finestra di restituzione di 7 giorni
Offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi i tuoi articoli per resi idonei.
Criteri di ammissibilità al ritorno
Per beneficiare di un reso, l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con l'imballaggio intatto. Inoltre, è necessario fornire una prova di acquisto o ricevuta.
Avvio di un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Si prega di notare che non saranno accettati resi non autorizzati.
Articoli danneggiati o errati
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti consigliamo di ispezionare attentamente gli articoli. Se notate difetti, danni o discrepanze, vi preghiamo di avvisarci immediatamente per una pronta risoluzione.
Articoli non idonei per la restituzione
Alcuni articoli non sono restituibili, compresi beni deperibili e prodotti per la cura personale. Se hai domande sull'idoneità di articoli specifici per la restituzione, non esitare a contattarci.
Scambi
Per i cambi, ti consigliamo di restituire prima l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai procedere con l'acquisto separato dell'articolo desiderato.
Periodo di riflessione dell'Unione Europea
I clienti residenti nell'Unione Europea hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale possono annullare o restituire i propri ordini senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.
Processo di rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvati, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].
Grazie per aver scelto givevape.com. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità!