Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Bij givevape.com geven we prioriteit aan klanttevredenheid en streven we ernaar om onze gewaardeerde klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Ons terugbetalingsbeleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van wegwerpvapes van topmerken zoals Al Fakher, Waspe, Vapme en nog veel meer.
Retourperiode van 7 dagen
We bieden een retourperiode van 7 dagen vanaf de datum waarop u uw artikelen ontvangt voor in aanmerking komende retourzendingen.
Geschiktheidscriteria voor retournering
Om voor retournering in aanmerking te komen, moet het artikel zich in de originele staat bevinden, ongebruikt zijn en alle verpakkingen intact zijn. Bovendien moet u een aankoopbewijs of ontvangstbewijs overleggen.
Een retourzending initiëren
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, voorzien wij u van een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies over hoe u het pakket terug kunt sturen. Houd er rekening mee dat ongeautoriseerde retourzendingen niet worden geaccepteerd.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Na ontvangst van uw bestelling raden wij u aan de artikelen zorgvuldig te inspecteren. Als u gebreken, schade of discrepanties opmerkt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte zodat we deze snel kunnen oplossen.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, inclusief bederfelijke goederen en producten voor persoonlijke verzorging. Als u vragen heeft over de geschiktheid van specifieke artikelen voor retournering, neem dan gerust contact met ons op.
Uitwisselingen
Bij ruilen raden wij aan eerst het originele artikel te retourneren. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, kunt u doorgaan met een afzonderlijke aankoop voor het gewenste artikel.
Afkoelingsperiode van de Europese Unie
Klanten gevestigd in de Europese Unie hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen waarin zij hun bestellingen zonder opgave van reden kunnen annuleren of retourneren. Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs is vereist.
Terugbetalingsproces
Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de status van uw terugbetaling communiceren. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij mogelijk extra verwerkingstijd nodig heeft. Als er na goedkeuring meer dan 15 werkdagen verstrijken zonder uw terugbetaling te ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Bedankt dat u voor givevape.com hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit!