Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Na Givevape.com priorytetowo traktujemy satysfakcję klienta i staramy się zapewnić naszym cenionym klientom bezproblemowe zakupy. Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie, że będziesz w pełni usatysfakcjonowany zakupem jednorazowych waporyzatorów najlepszych marek, takich jak Al Fakher, Waspe, Vapme i wielu innych.
7-dniowe okno zwrotu
Oferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania produktów w przypadku kwalifikujących się zwrotów.
Kryteria kwalifikowalności zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i z nienaruszonym opakowaniem. Dodatkowo należy przedstawić dowód zakupu lub paragon.
Inicjowanie powrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.
Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy
Po otrzymaniu zamówienia zalecamy dokładne sprawdzenie przedmiotu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas w celu szybkiego rozwiązania.
Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu
Niektóre produkty, w tym towary łatwo psujące się i produkty higieny osobistej, nie podlegają zwrotowi. Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu określonych produktów, skontaktuj się z nami.
Wymiany
W przypadku wymiany zalecamy najpierw zwrócić oryginalny przedmiot. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu żądanego przedmiotu.
Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Klientom znajdującym się na terenie Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, podczas którego mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienie bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.
Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może wymagać dodatkowego czasu przetwarzania. Jeśli po zatwierdzeniu i braku zwrotu pieniędzy upłynie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Dziękujemy za wybranie Givevape.com. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!