Política de Reembolso

Oferecemos um período de devolução de 7 dias a partir da data em que você recebe seus itens para devoluções qualificadas.

Para ter direito à devolução, o item deve estar em sua condição original, sem uso e com toda a embalagem intacta. Além disso, você deve fornecer um comprovante de compra ou recibo.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Assim que sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução e instruções detalhadas sobre como enviar o pacote de volta. Observe que devoluções não autorizadas não serão aceitas.

Ao receber seu pedido, recomendamos inspecionar cuidadosamente os itens. Se você notar quaisquer defeitos, danos ou discrepâncias, avise-nos imediatamente para uma resolução imediata.

Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo produtos perecíveis e produtos de higiene pessoal. Se você tiver dúvidas sobre a elegibilidade de itens específicos para devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Para trocas, recomendamos devolver primeiro o item original. Assim que sua devolução for aprovada, você poderá prosseguir com uma compra separada do item desejado.

Os clientes localizados na União Europeia têm direito a um período de reflexão de 14 dias, durante o qual podem cancelar ou devolver as suas encomendas sem indicar o motivo. O item deve estar sem uso, sem uso, com etiquetas anexadas e em sua embalagem original. É necessário um comprovante de compra.

Depois de recebermos e inspecionarmos o item devolvido, comunicaremos o status do seu reembolso. Se aprovado, os reembolsos serão processados ​​de volta ao seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que o tempo de processamento adicional pode ser exigido pelo seu banco ou administradora do cartão de crédito. Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação sem receber seu reembolso, entre em contato conosco em [email protected].

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