Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Bei Givevape.com legen wir großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf von Einweg-Vapes von Top-Marken wie Al Fakher, Waspe, Vapme und vielen mehr rundum zufrieden sind.
7-tägiges Rückgabefenster
Wir bieten eine 7-tägige Rückgabefrist ab dem Datum an, an dem Sie Ihre Artikel für berechtigte Rücksendungen erhalten.
Kriterien für die Rückgabeberechtigung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung befinden. Darüber hinaus müssen Sie einen Kauf- oder Empfangsbeleg vorlegen.
Eine Rückgabe einleiten
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@givevape.com. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Artikel sorgfältig zu prüfen. Sollten Ihnen Mängel, Schäden oder Unstimmigkeiten auffallen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir umgehend eine Lösung finden.
Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren und Körperpflegeprodukte. Wenn Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit bestimmter Artikel haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Austausch
Bei einem Umtausch empfehlen wir zunächst die Rücksendung des Originalartikels. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie den gewünschten Artikel separat kaufen.
Widerrufsfrist der Europäischen Union
Kunden mit Sitz in der Europäischen Union haben Anspruch auf eine 14-tägige Bedenkzeit, in der sie ihre Bestellungen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden können. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen den Status Ihrer Rückerstattung mit. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt. Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergehen, ohne dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@givevape.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für Givevape.com entschieden haben. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!