Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 7-dagars returperiod från det datum du tar emot dina varor för kvalificerade returer.

För att kvalificera sig för retur måste varan vara i originalskick, oanvänd, med all förpackning intakt. Dessutom måste du tillhandahålla ett inköpsbevis eller kvitto.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. När din returförfrågan har godkänts kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Observera att obehöriga returer inte kommer att accepteras.

När du tar emot din beställning rekommenderar vi att du kontrollerar varorna noggrant. Om du märker några defekter, skador eller avvikelser, vänligen meddela oss omedelbart för snabb lösning.

Vissa varor kan inte returneras, inklusive ömtåliga varor och personliga hygienprodukter. Om du har frågor om huruvida specifika varor är berättigade att returnera är du välkommen att kontakta oss.

För byten rekommenderar vi att du returnerar originalvaran först. När din retur har godkänts kan du fortsätta med ett separat köp för önskad vara.

Kunder i EU har rätt till en ångerfrist på 14 dagar under vilken de kan avbryta eller returnera sina beställningar utan att ange en anledning. Varan måste vara oanvänd, oanvänd, med etiketter fästa och i originalförpackning. Ett köpbevis krävs.

När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att meddela status för din återbetalning. Om de godkänns kommer återbetalningar att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att ytterligare handläggningstid kan krävas av din bank eller kreditkortsföretag. Om det går mer än 15 arbetsdagar efter godkännande utan att ha fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Tack för att du valde givevape.com. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!