Политика возврата
Политика возврата
В Givevape.com мы уделяем приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов и стремимся обеспечить удобство покупок для наших уважаемых клиентов. Наша политика возврата средств разработана для того, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой одноразовых электронных сигарет от ведущих брендов, таких как Al Fakher, Waspe, Vapme и многих других.
7-дневное окно возврата
Мы предлагаем 7-дневный период возврата с даты получения товаров для возврата, отвечающего критериям возврата.
Критерии возврата
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в исходном состоянии, неиспользованным, со всей неповрежденной упаковкой. Кроме того, вы должны предоставить подтверждение покупки или получения.
Инициирование возврата
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу info@givevape.com. Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции о том, как отправить посылку обратно. Обратите внимание, что несанкционированный возврат не принимается.
Поврежденные или неправильные предметы
При получении заказа рекомендуем внимательно осмотреть товар. Если вы заметили какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия, немедленно сообщите нам для оперативного устранения.
Товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары возврату не подлежат, включая скоропортящиеся товары и средства личной гигиены. Если у вас есть вопросы о праве возврата определенных товаров, свяжитесь с нами.
Обмены
При обмене мы рекомендуем сначала вернуть оригинальный товар. Как только ваш возврат будет одобрен, вы сможете совершить отдельную покупку желаемого товара.
Период охлаждения Европейского Союза
Клиенты, находящиеся в Европейском Союзе, имеют право на 14-дневный период размышления, в течение которого они могут отменить или вернуть свои заказы без объяснения причин. Товар должен быть неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Требуется подтверждение покупки.
Процесс возврата
После того как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим о статусе вашего возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что ваш банк или компания-эмитент кредитной карты может потребовать дополнительное время на обработку. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, а возмещение не было получено, свяжитесь с нами по адресу info@givevape.com.
Благодарим вас за выбор сайта Givevape.com. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом!